七月的第三個星期，最高氣🤞🎦溫超過🐂了三十五度，上海的酷暑又一次來了。

    從總經理室的🌇🃏窗口望出去，公司門口的那塊水泥地白亮亮的，高高掛在三根🆒旗桿上的中國國旗、瑞典國旗和印著公司logo的一面白旗，在炎炎烈日下，像蔫了的茄子一樣軟塌塌地垂在那里。

    席東海站在窗前🌞，笑著對站在身邊的方自歸說：“簡約奢華?！?br/>
    方自歸道：“辦公室當初是瑞典人設計的，所以裝修風格🈚🤩也是北歐風🎷情?！?br/>
    席東海從口袋里掏出煙和🐠🚮📞打火機💁，“煙灰🐸📞缸有伐？”

    方自歸笑道🔺♐🕉：“不好意思，全廠禁煙。只有室外幾個固定的吸煙點可以⚡💾🧙吸煙?！?br/>
    席東海坐回到大班臺前的🚢⏺位子上，喝了口咖啡，👅📹說：“要不你帶我到你車間里轉轉？”

    “你一個做營銷的，還對車間和機器感興趣？”

    “對你的地盤有點好奇嘛?！?br/>
    “我們不是電子廠，車間里沒有空調的喲🏠🍘。門板車間里還有加熱設備，室內溫度可能超過📨四十度了。”

    “沒事的，既然來一趟，多了解了解。你們也🚵是我們的客戶嘛，哈哈?！?br/>
    于是，忍著酷暑，席東海參觀完了多卡門業(yè)上海工廠一萬多平米的廠房。參觀的過程中，從席東海羨慕的眼神🚰🍳💍里，方自歸有了一個很深的體會，就是做總經理雖然比較操心，總體而言還🔰🍄是利大于弊的。

    那次阿遠回國和同學聚會，席東海讓方自歸刮目相看，方自歸就把席東海介紹給了公司市場部的小姑🛸娘。小姑娘后來也給了席東海幾單小生意，比如讓席東海的營銷公司幫多卡門業(yè)參加建材展。市場部是歸銷售公司管的，可方自歸畢竟是生產公司的老大，小姑娘還是要給幾分面子，就讓席東海有了做進來的機會。這天席東海去一家客戶那里正好順路，就也到方自歸的工廠來拜拜碼頭。

    參觀完車間，出了一身汗的席東海又在方自歸的辦公室里坐了坐，就硬塞給方自歸一張購物卡，最后表達了一下感謝和羨慕，才走⤴了。

    這幾個月工廠里風平浪靜，方自歸漸漸覺出做總經理的好處來。比如開會🐲🧓🎎時自己一個人說話，下面😩一幫人老老實實聽著💱🙉，還有人做嚴肅狀記筆記，讓方自歸產生了一種做總經理之前沒有過的巔峰體驗。

    送走席東海，方自歸回到辦📑👬公室處理郵件，看到一封杰羅姆的新郵件。打開郵件一看，杰羅姆說隔天下午帶客戶過來參觀工廠，請方自歸陪同，客戶走后還有要事相談，但沒說到底是什么事。方自歸查一下自己的日歷，隔天下午有質量例會，便通知質量經理把例會推遲一天，然后回一封郵件給杰羅姆，郵件的風格跟當年阿納寫郵件的風格類似，郵件內容就兩個字：OK。

    方自歸經常接待銷售經理和銷售員帶客戶參觀工廠，不過接待杰羅姆親自帶客戶參觀🍨📊🚑，倒是不多的。方自歸還記得杰羅姆第一次帶客戶來工廠，是帶一個央企物流公司的大客戶。那次杰羅姆用的PPT有問題，講到多卡門業(yè)亞太區(qū)銷售網絡時，杰羅姆把臺灣和韓國、泰國、菲📮🏵律賓等國家并列在一起講。

    后來杰羅姆還算長進，改掉了他的PPT。

    只要有客戶來參觀，只要方自歸沒有出差，方自歸都會親力親為接待客戶，介紹工廠，然后帶客戶沿著固定線路在工廠里轉一圈。這個做😱法，是阿納主政工廠時的一貫做法，阿納退休后，就成了遺留下來的光榮傳統(tǒng)。阿納常說：“Weandthesalespanyareieam，wemustsuporteachother.”對于阿納的這個理念，方自歸非常認同。就像那個“你好我也好”的壯陽藥廣告，銷售公司💸🏷生意好才有工廠生意好，所以幫銷售公司爭取到更多生意，方自歸覺得確實是自己的職責?！咀g：我們和銷售公司是一個團隊，我們必須相互支持?！?br/>
    所以這天杰羅姆帶客戶來了，方自歸冒著酷暑，傾情表演，按照標準套路做完了服務。把客戶送上車后，方🚋自歸和杰羅姆一起回到會議室，方自歸隨便撿了個位子坐下，⚾♎🙁就問杰羅姆：“什么重要的事情要和我談？”

    杰羅姆把會議室的門關上，然后在方🎻自歸對面的位子坐下來，一臉嚴肅地⛵說：“銷售員向我反映，工廠的產品質量有問題?！?br/>
    “能不能說具體點兒?！狈阶詺w也嚴肅起來。

    杰羅姆的電腦還🌁🚬連著投影儀，他從電腦的一個文件夾里打開一個PPT文件，這個文件的每一頁都是一張照片。杰羅姆道：“這是最近一段時間在🆚安裝現場發(fā)現的質量問題?！?br/>
    杰羅姆一頁一頁地播放著那個PPT文件，只見這些質量問題有門板聚氨酯溢出的，有門中門鋁型材打孔位置打錯的，有門板劃傷的，有手動拉🔘🌅繩不夠🤯👑長的，有零件包內缺零件的，有螺栓配錯的……

    “真是難以置信⛴👲🥍?！苯芰_姆一邊搖頭一🆒邊播放這👻些照片，陰沉著臉，做不可思議狀。

    方自歸明白了，今天杰羅姆是來興師問罪的。方自歸道：“🔩🌧對這些問題，我很抱歉，但是這些照片上顯示的問題恐怕不一定是工廠的問題。不過不管怎樣，請相信，我們工廠會采取措施進行📐改進?！?br/>
    “這樣的🔥💳質🙇📺🐼量是不能接受的！”杰羅姆直視方自歸的🕣🐭🍝眼睛。

    杰羅姆氣勢洶洶的直視，讓方自歸的✔火“噌”一下冒了上來，“你的意思是，🕣🍒🙉要工廠做到所謂的零缺陷嗎？”

    “我沒🎠這么說🤡。但是工廠的產品質量比以前更差了！”

    “誰說質量比以前更差了？”

    “銷售員們?！?br/>
    “所有的銷售員都這么說，還是只有幾個銷售員這🛴么說？”

    “許多銷售員都這么說。但是這根本不重要，看看這些照片，🔺💸➖這難🍯🃏🤣道不是事實嗎？”

    “也許是事實，也許不是?！?br/>
    “難道你不認為工廠應該解決這些問題嗎？解決了這些問題，銷🛸📸售將沒有借口。他們說因為產品有缺陷，🕕🗾🙂所以他們完不成銷售目標！”

    方自歸立即明白，🥖😈🚌為什么🚔🎖杰羅🍨🐂🤑姆要來興師問罪了。

    做為生產公司的老大，方自📖🌑歸每個月都能收到銷售公司的月報，知道截止到目前為止，銷售只比去年同期增長了百分之十幾。然而，這年中國區(qū)的內部目標是增長40%，報給歐洲總部的目標是30%，所以杰羅姆必然是🛸🏰坐不住了。這一年，畢竟是杰羅姆負責中國區(qū)業(yè)務的第一年。

    業(yè)績不達標，方自歸不知道是杰羅姆運氣不好，還是市場萎縮了，還是競爭對手更強了，還是⏰📆因為杰羅姆新官上任的三把大火把銷售員的積極性燒掉了，但是方自歸現在👿⌛知道，在杰羅姆的壓力下，一些銷售員肯定開始推卸責任，所以就把屎盆子往工廠頭上扣了。

    “工廠樂意幫助銷售完成銷售目標?！狈阶詺w平😽靜地說，“否則，我剛才帶客戶參觀工廠也不會這么賣力。”

    “好，既然👝🐄如此，更重要的是，我們應該解決這些質量問題。”杰羅姆頓一頓，“我想在我們進行更進一步的對話前，你必須要承認工廠的質量下降了，工廠必須要盡快改善產品質量?！?br/>
    方自歸看著杰羅姆沒有馬上回答，杰羅💜⛸姆咄咄逼人，📺🆙“這是一個前提，你是否同意工廠的產🕋✨品質量下降了。”

    方自歸看著杰羅🔸🥫姆的眼睛，心想工廠和銷🥙🏻💹售公司“同一個世界，同一個夢🤟想”的更緊密經貿合作關系，也許從今天起結束了。方自歸道：“不，我不能同意?！?br/>
    大力水手杰羅姆看著方自歸堅定的眼神🌎，本來就發(fā)紅的臉更紅了一些。會議室里一陣沉默。

    終于，🥐💸🎾還是火力更大的大力水手打破了沉默，“我非常失望！我非常非常㊗😎🛺失望！”