上海的冬天，陰雨連綿。

    窗外鉛灰🐂色的云塊，遮住了太陽(yáng)。淅淅瀝瀝的小雨里，一輛藍(lán)色的大貨車(chē)從廠門(mén)口開(kāi)了進(jìn)🤞🎦來(lái)，黃色車(chē)牌上差不多濺滿(mǎn)了泥漿，天又是陰沉沉的，光線(xiàn)很暗，遠(yuǎn)處看已經(jīng)看不清車(chē)牌上的數(shù)字了。

    總經(jīng)理室燈光明亮，窗邊一盆剛澆了水的發(fā)財(cái)樹(shù)的綠葉，在燈光的照射下，飽滿(mǎn)而光亮。而方自歸陰沉🆒著臉坐🌇🃏在自己的座位上，聽(tīng)工業(yè)門(mén)車(chē)間主任、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)檢員向自己匯報(bào)生產(chǎn)線(xiàn)上剛發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

    質(zhì)量經(jīng)理🌞把手里的兩小塊做測(cè)試的門(mén)板樣品遞給方自歸，補(bǔ)充說(shuō)：“我們晚上加班，一直沒(méi)有質(zhì)檢員，所以這個(gè)問(wèn)題直到今天上午十一點(diǎn)質(zhì)檢員做抽檢時(shí)才發(fā)現(xiàn)。我們追溯了一下，從昨天下午到今天上午做的二十幾樘門(mén)全有粘接力不夠的問(wèn)題。所以我們第一時(shí)間向你匯報(bào)，現(xiàn)在生產(chǎn)已經(jīng)全停了?！?br/>
    方自歸問(wèn)：“為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題？”

    質(zhì)量🈚🤩經(jīng)理道：“原因還在調(diào)查?？赡艿脑蛴腥齻€(gè)：第一是聚氨酯發(fā)泡材料有問(wèn)題；第二是鋁皮材料有問(wèn)題；第三是發(fā)泡工藝有問(wèn)題?，F(xiàn)在車(chē)間里🎷正在做幾個(gè)對(duì)比試驗(yàn)，看到底是哪里出了問(wèn)題，目前還不能確定。”

    “對(duì)比實(shí)驗(yàn)什么時(shí)候能出結(jié)果？”

    “我們盡快。今天下班前一定能出結(jié)果?！?br/>
    方自歸想一想道：“首🐸📞先，昨天下午到今天上午生產(chǎn)的所有門(mén)板，全部報(bào)廢。查清💁問(wèn)題解決問(wèn)🐠🚮📞題后，重做——”

    可方自歸話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，車(chē)間主任著急插話(huà)道：“老大，這禮拜排單本來(lái)就緊，不出這個(gè)問(wèn)題我們也很難完成，如果再停產(chǎn)再重做，那這個(gè)禮拜的生產(chǎn)計(jì)劃肯定完不成了🔺♐🕉。有幾個(gè)加急單子銷(xiāo)售一直在催，已經(jīng)答應(yīng)銷(xiāo)售這周內(nèi)一定發(fā)貨，客戶(hù)來(lái)提貨⚡💾🧙的幾輛卡車(chē)都開(kāi)進(jìn)廠里在等了。這么一來(lái)，怎么辦？”

    方自歸道：“寧愿被客戶(hù)投訴我們交貨不👅📹及時(shí)🚢⏺，也不要一年半載以后被客戶(hù)投訴我們的質(zhì)量。這問(wèn)題以前沒(méi)發(fā)生過(guò)，如果處理不好，就是大面積質(zhì)量投訴?！狈阶詺w頓一頓，“這二十幾個(gè)門(mén)的處理，就這樣定了，關(guān)鍵是問(wèn)題的根本原因要找到，然后我們解決的行動(dòng)要快。對(duì)比試驗(yàn)現(xiàn)在正在做是嗎？我們一起到車(chē)間里去看看?！?br/>
    于📨是，質(zhì)量經(jīng)理也通知了生產(chǎn)經(jīng)🏠🍘理和設(shè)計(jì)經(jīng)理，一大幫人去了車(chē)間。

    車(chē)間里，方自歸一邊🚵聽(tīng)質(zhì)量經(jīng)理解釋對(duì)比試驗(yàn)的細(xì)節(jié)，一邊看工人和質(zhì)檢員做試驗(yàn)。搞清楚了質(zhì)量部怎樣分析問(wèn)題，方自歸補(bǔ)充了自己的幾點(diǎn)意見(jiàn)，又看他們做了半個(gè)小時(shí)的試驗(yàn)，便決定先回辦公室處理其他事情。離開(kāi)車(chē)間時(shí)，方自歸對(duì)大家說(shuō)：“有結(jié)果了，第一時(shí)間通知我！”

    下午四點(diǎn)多，質(zhì)量經(jīng)理一路小跑到方自歸辦公室，🔰🍄邊喘邊說(shuō)：“Vict🚰🍳💍or，原因找到了，確定是鋁皮的問(wèn)題?！?br/>
    幾個(gè)試驗(yàn)其中的一個(gè)試驗(yàn)，就是使用很早批次的一卷紅色鋁皮做了一塊門(mén)板，結(jié)果使用同樣的發(fā)泡原材料并且在同樣的工藝條件下，粘接力完全達(dá)標(biāo)。而只要用當(dāng)前批次的灰色鋁皮，粘接力就不達(dá)標(biāo)。聽(tīng)質(zhì)量經(jīng)理講完分析過(guò)程，方自歸道：“通知所有部門(mén)經(jīng)理到🛸大會(huì)議室開(kāi)會(huì)，人事和財(cái)務(wù)經(jīng)理除外?！?br/>
    這⤴天，工業(yè)門(mén)車(chē)間的工人們都不情愿地準(zhǔn)時(shí)下班了，也終于有了一次工廠的大部分經(jīng)理都不準(zhǔn)時(shí)下班的情況。

    緊急會(huì)議上，大家群策群力，💱🙉經(jīng)過(guò)一番討論，🐲🧓🎎決定😩立即采取以下措施：

    一📑👬，采購(gòu)經(jīng)理立即向鋁皮供應(yīng)商投訴，要求供應(yīng)商西部鋁業(yè)調(diào)查產(chǎn)生這個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的根本原因。因?yàn)楝F(xiàn)在只知道鋁皮有問(wèn)題，但到底出了什么具體問(wèn)題，還不知道；

    二，物料經(jīng)理立即指🍨📊🚑揮倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)庫(kù)存鋁皮的數(shù)量和批次，特別是用量最大的灰色、白色、深藍(lán)色這三種顏色📮🏵的鋁皮；

    三，質(zhì)💸🏷量經(jīng)理😱根據(jù)倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)的情況，對(duì)庫(kù)存的每種顏色每個(gè)批次的鋁皮做試驗(yàn)，以確定哪些批次的鋁皮可用，試驗(yàn)由生產(chǎn)經(jīng)理帶幾個(gè)工人配合；

    四，生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，比如現(xiàn)在⚾♎🙁知道紅色鋁皮可以用🚋，那么紅色門(mén)板的訂單先排到第二天生產(chǎn)，保證在產(chǎn)能極其緊張的年底，盡可能不浪費(fèi)寶貴的產(chǎn)能；

    五，設(shè)計(jì)🎻經(jīng)理根據(jù)調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)出最近這幾天的工單，保⛵證生產(chǎn)前工單已經(jīng)進(jìn)入ERP系統(tǒng)，并且生產(chǎn)線(xiàn)上可以拿到圖紙。

    部署完畢，大家分頭行動(dòng)。

    晚上十點(diǎn)鐘，方自歸和部門(mén)經(jīng)理們開(kāi)第二次碰頭會(huì)，各部門(mén)采取行動(dòng)后，總結(jié)下來(lái)的結(jié)🌁🚬論🆚是：?jiǎn)栴}非常嚴(yán)重。

    用量最大的灰、白、深藍(lán)鋁皮，倉(cāng)庫(kù)里差不多是兩三個(gè)批次的，而這兩三個(gè)批次，檢測(cè)下來(lái)全不合格，只有白色鋁皮有很早之前剩下的幾卷合格?？墒悄苡玫倪@點(diǎn)兒量，杯水車(chē)薪，很快就會(huì)用完。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)實(shí)行先進(jìn)先出制度，沒(méi)問(wèn)題的比較早批次的🤯👑鋁皮，差不多全用完了，剩下大批量的最近批次鋁皮都不能用。一些小眾顏色的鋁皮，比如🔘🌅主要用于消防隊(duì)訂單的紅色鋁皮，雖然有比較早批次的，可這種小眾顏色的訂單手上很少，雖然能讓車(chē)間第二天動(dòng)起來(lái)，但是動(dòng)不了兩天，還是會(huì)停產(chǎn)。

    采購(gòu)經(jīng)理和供應(yīng)商交涉下來(lái)的結(jié)果，更加令⛴👲🥍人垂頭喪氣。供應(yīng)👻商西部鋁業(yè)是個(gè)巨型國(guó)企，交涉下來(lái)，要第二天才能去調(diào)🆒查質(zhì)量事故的原因，因?yàn)閺S里很多相關(guān)部門(mén)的人都下班了。

    方自歸緊張了。

    不管是什么原因造成的問(wèn)題，即便西部鋁業(yè)同意為多卡門(mén)業(yè)換貨🔩🌧，他們立即重新組織生產(chǎn)再把合格的貨發(fā)出來(lái)，最快也要四周時(shí)間，因📐為他們的標(biāo)準(zhǔn)交貨期是八周，四周交貨已經(jīng)算加急了。并且西部鋁業(yè)距離上海兩千多公里，連接兩地的高速公路還沒(méi)有完全貫通，運(yùn)輸時(shí)間也至少要一周。并且因?yàn)槟甑资嵌嗫ㄩT(mén)業(yè)的傳統(tǒng)旺季，物料部已經(jīng)在最后一個(gè)季度之初準(zhǔn)備了大量庫(kù)存，在途訂單和在途的貨基本上是沒(méi)有的。這意味著，多卡門(mén)業(yè)上海工廠很可能不得不停產(chǎn)四五周的時(shí)間。

    然而，🙇📺🐼方自🔥💳歸非常清楚，自己沒(méi)🕣🐭🍝有四五周時(shí)間，四五周不能生產(chǎn)，銷(xiāo)售公司一定會(huì)爆炸的。春節(jié)前那三個(gè)月的發(fā)貨量和結(jié)收入，占到多卡門(mén)業(yè)全年生意的一半甚至更多，因?yàn)楸狈娇蛻?hù)的工地往往要趕在天寒地凍的春節(jié)前封門(mén)洞。中國(guó)人說(shuō)“一年之計(jì)在于春”，瑞典多卡門(mén)業(yè)則是典型的“一年之計(jì)在于冬”。

    方自歸在多卡門(mén)業(yè)的職場(chǎng)生涯中，第一次感覺(jué)壓力山大。別說(shuō)在旺季，哪怕在淡季，多卡門(mén)業(yè)上海工廠的✔歷史上，也從來(lái)沒(méi)有過(guò)一兩個(gè)🕣🍒🙉月不能交貨的災(zāi)難。